发布时间：2025-01-03 03:49:27 来源: sp20250103
顺利收到执行款项，施燎原脸上露出了久违的笑容。
“多亏了执行服务中心提供诉求受理窗口，方便我们及时掌握办案进度和提供财产线索，进展才会这么顺利。”福建省漳州市宏原典当有限责任公司负责人施燎原与被执行人陈某等的典当纠纷执行案于2023年8月18日立案，9月5日就达成了和解。
2023年以来，福建创新执行信息公开方式，以系统建设执行服务中心为抓手，进一步推进执行工作机制改革，破解“执行难”。目前，全省94家中基层法院均已完成执行服务中心升级改造工作。2023年，全省法院共执结各类案件29.92万件，执行到位金额1234亿元；新收首次执行案件30.15万件，同比减少3.34%；全省86.59%的基层法院新收执行案件数量实现减量。
建立执行服务中心，做到来访有人接、诉求有人办、疑惑有人解
对于案件当事人而言，执行难，难在经办人难找，沟通不畅。
经营典当公司20多年，施燎原免不了遇上申请执行立案的情况。“打赢了官司，我就关心能不能执行，什么时候能执行到位。”以往，施燎原想了解案件进展，却不易找到法官。
福建省高级人民法院执行局相关负责人介绍，由于执行案件的特殊性，执行法官常常在外办案，当事人很难联系上法官，法官也没有足够时间联络当事人阐明案情。此前，面向群众的执行服务只有单一的立案受理功能，执行信息公开存在不及时不到位的问题。在基层法院，与其他案件相比，执行案件的群众满意度相对较低。
为此，福建在全省法院加快推进执行服务中心建设，将立案登记、信息查询、事项办理、来访接待、案款发放等服务事项统一集中到执行服务中心，并打造集合办事大厅、电话热线、网上平台等多渠道的诉求管理系统，实现诉求收集、工单生成、流程推送、结果反馈、催办评价的闭环流程，做到来访有人接待、诉求有人办理、疑惑有人解答。
眼见着与陈某等的典当纠纷执行案件立案已有10天，2023年8月28日，施燎原前往漳州市芗城区人民法院执行服务中心了解进展。在诉求登记窗口，工作人员向施燎原反馈了被执行人名下财产与查封情况；施燎原随即提交被执行人的其他财产线索，中心接到线索后立即向联动单位发出协助查询通知。8月30日，执行法官联系施燎原，共同前往被执行人住所调查并现场对查封房产张贴查封公告等材料。9月5日，被执行人主动联系执行法官，经执行法官调解，双方达成执行和解协议，案件终结执行。“在执行服务中心的窗口，我们的疑惑和诉求都有人答复，案件办理速度快了不少，我们心里也踏实。”施燎原说。
“执行服务中心的建设既能为当事人释疑解惑，提升群众对公平正义的获得感，又能让法院及时掌握执行线索，推动执行进程。”福建高院执行局相关负责人说。
加强跨层级、跨部门、跨领域的协作，集约执行提升办案效率
同样感到办事顺心的还有执行法官。
“以前的执行局，当事人挤在各个办公室里，我们常常是一边整理卷宗，一边看守刚拘捕的被执行人。”晋江市人民法院法官助理庄晖煌介绍，晋江法院的执行法官一年平均办理执行案件500多件，制作文书、调查财产、评估拍卖、拘留被执行人等流程，都需要经办法官亲自上手，因此大部分办案时间都花在了路上。
对于法院而言，执行难，难在案多人少、办理难度大，法官分身乏术。据统计，福建全省执行案件总量占全省法院案件量的1/3左右。
执行服务中心对内推进运行机制从分散粗放向系统集约转变，集