气象部门提供“赏花情报”是公共服务更优打开方式

发布时间:2024-12-17 02:18:12 来源: sp20241217

原标题:气象部门提供“赏花情报”是公共服务更优打开方式

春季赏花受气象因素影响较大,即使是同一城市,几天的时间差,也会导致花朵盛开状态的不同。而线上攻略与实际行程往往存在“时空差距”,导致不少市民在线下赏花过程中“扑了空”。除用户自发分享的“实时花讯”外,上海市气象局也“坐不住了”,通过入驻平台,滚动提供上海热点赏樱地的花期预测和赏樱攻略,为市民游客提供更权威、准确的本地“花期预测”。(4月4日《光明日报》)

当前正值赏花的黄金季节,到热点景区去赏花成了大众的共同追求。不过,一些景点由于受季节性影响较大,如果没有掌握好节点,就可能会错过最好的机会。因而,赏花时选择合适的时间非常重要,只有踩准了时间线,做好了旅游攻略,才能更好地享受一场视觉盛宴。相反,如果对当地的天气和花期没有了解,贸然前行就可能会“乘兴而来,败兴而归”。

提前做好一份旅游攻略,需要精准掌握最基本的信息,如当地气候以及目的景区的现状,如此才能做到有的放矢,达到事半功倍的效果。近年来,自由行热度不断上涨,获得不少年轻群体在内的青睐。不过,为了“玩得好”“省钱”“有效避坑”,攻略帖成为游客们尤其是年轻群体出行必备参考。旅游攻略的信息源不准确是公众最苦恼的事,很多游客在做攻略前获得的信息,绝大多数都来源于其他网友所提供的攻略帖,然而记者调查发现,多个网络平台攻略帖不仅没能帮助游客“避坑”,还在制造新的“坑”,包括诱导破坏景区规定、报假警扰乱社会秩序、挤占公共资源等。

即便是遇到了更多年轻游客群体通过“顺手拍”的方式,通过介绍一些景点的真实体验和现场情况,以此确保信息的真实性,不过线上攻略与实际行程往往存在“时空差距”,尤其是在花此类季节性游玩项目,更需要信息的及时性和准确性,否则就会形成“踏空效应”。如果大多数人的旅游体验度不佳,不仅影响了公众假期的舒适度,也会降低对地方形象的认可度。

全民休闲的大背景下,实现文旅产业的高质量发展并成为经济增长的强大动能,离不开优质的公共服务作为基础。文旅产业的竞争力,既来源于景区的硬件建设,更需要以贴心的公共服务作为实质性要件。公共服务越是细微而精准,提供的信息越及时有效,为公众旅游选择提供周到细致的服务,就越能打动和感染人,并由此有了高度的接受度、认可度和满意度。好感度不断得到加强,消费的意愿也会不断提升,由此在激烈的竞争中抢得先机。

公共服务如何完善、优化和提升?上海市气象局入驻大众点评,实时播报当地“赏花情报”的做法,则提供了极好的示范。气象部门入驻知名的网络平台,实时播报当地花期信息,并精准到了花骨朵、盛花、落花等不同阶段。专业部门发挥专业优势,为市民游客作出更贴合自身实际的选择,提供了权威的信息服务,让公共服务更加高效,更符合实际需求与现实需要。

公共服务提质增效,需要以“公共需求”为核心,并找到更优的打开方式。气象局提供“赏花情报”解决了公众最急切的现实需求,是对公众诉求的积极回应,也是对既有公共服务的优化和升级,具有极强的借鉴和参考意义。希望更多地方服务部门主动弥补在公共服务上的短板,最终实现公共服务水平由量变到质变的升级。

(责编:罗知之、陈键)