建议

　　助力志愿服务云平台持续健康发展

　　随着人工智能、大数据等科技迅速发展，为视障者提供服务的科技产品层出不穷。其中，出现了一些志愿者通过网络帮助视障者的服务平台。视障者在应用程序上请求帮助，志愿者可以通过实时音视频，解决视障者遇到的问题。这些服务平台深受视障者欢迎。

　　不过，新技术、新业态的发展也伴随着新问题的出现。比如，由于视障者与普通人的认知不同，个人信息泄露的风险更大；还有的被骚扰电话、广告推销钻了空子。这不仅降低了志愿者的服务意愿，也让视障者在寻求帮助时遇到困难。而且这些服务平台大多属于公益性质，要负担较高的运营维护成本，企业压力比较大。

　　志愿服务云平台是新生事物，应当帮助其持续健康发展。不仅要从技术上推陈出新，用科技手段改变视障者的生活方式，还应同步推进相关政策的制定和落实，通过政府采购等方式解决企业生存问题。同时建立健全监管机制，确保视障者能够切实享受到数字时代的便利。

　　湖北武汉市  尹雨佳

　　让视障者也能“看”电影

　　去年底，某地举办了一个公益项目，通过讲解员的解说，让视障者“看”电影，我认识的视障朋友对此很羡慕。但无障碍观影机会很少，绝大多数视障朋友都没机会遇到。

　　我国的无障碍电影起步晚、发展慢，缺乏制作经验，缺少片源支撑，数量少、内容单一，大多是年代久远的电影，而且无障碍电影放映的途径和场所也比较少。

　　为视障人士制作电影的重要角色是讲解员。他们既要吃透电影脚本，又要考虑语速、情感表达。在放映时，只能在对白间隙解说，而且要保留原片音轨，不能像录音剪辑那样删减，要求很高。而目前针对视障者播放的电影多为公益性质，讲解员需花费大量时间和精力，收入有限，人员流动性也较大。希望能照顾到视障者这一特殊人群，让更多视障者有机会现场感受电影艺术的魅力。      

　　河南濮阳市  朱泉润

　　《 人民日报 》（ 2024年04月29日 07 版）