发布时间：2024-12-30 08:08:57 来源: sp20241230
日前，钉钉联合国际知名咨询机构IDC发布《2024 AIGC应用层十大趋势白皮书》(下称《白皮书》)。2023年是AI大模型的元年，2024年将会是AI产品的爆发年，越来越多的创新将会涌现。AI走向普惠，不仅推动着产业的转型升级，也将重新定义每个人的工作和生活方式。
中国工程院邬贺铨院士为《白皮书》作序言指出，以AIGC(AI generated content，人工智能创造内容)为代表的智能经济活动不断增长，已成为中国科技创新和产业升级的新引擎。面对这一技术，既要抓住机遇立即行动，也要做长期布局。AIGC应用要融入企业运营、紧贴应用场景、致力应用创新，解决应用落地的最后一公里。如果说2023年是所有科技公司的AI年， 2024年我们将看到AI产业年的到来，越来越多的创新应用场景和产品形态将不断涌现。中国是网络大国，也将是AI应用大国。
《白皮书》撰写过程中，IDC分析师与专家学者、技术厂商、行业用户进行了广泛且深入的访谈，调研对象为中国国内制造、医疗、互联网、金融、零售五大行业中100家年收入超过5亿元的大型企业。以下为《白皮书》预测的十大趋势。
■应用层创新成为2024 AIGC产业发展的确定方向——
随着AIGC的发展，智能化应用将呈现爆发式增长。IDC预测，到 2024 年全球将涌现出超过 5 亿个新应用，这相当于过去 40 年间出现的应用数总和。围绕AIGC的应用层创新将成就一大批未来创新型企业，找准落地场景是发挥AIGC实践价值的重要前提。AIGC将优先在B端用户中实现场景落地，特别关注生产力和办公相关场景。
■从“赶时髦”到“真有用”，大模型成为提效手段——
从个人视角看，掌握优秀工具的员工将事半功倍；从企业视角看，AIGC已在客户服务、销售市场、知识管理以及辅助决策方面为企业带来效率的跨越式提升。
■专属、自建模型将在中大型企业涌现——
未来，大模型的发展将趋向通用化与专用化并行。企业对于大模型的需求不仅仅是实现通识，更需要其成为特定领域的“最强大脑”。专属大模型将加速企业数据价值的释放、提高数据和知识的利用率，并使决策更加高效和精准。IDC的调研显示，目前有60%的企业使用大模型的公开版本，但2年后会迅速降至17%，更多的企业会将AI应用建立在私有、专属模型基础上。专属大模型将成为未来的热点目标，企业也需要持续建设自己的人才队伍。
■多模态大模型塑造“多边形战士”应用——
多模态大模型是当前大模型训练和开发的重要方向，能够提升智能化应用中的信息丰富度和全面性。多模态大模型在行业实践中显现出极强的可交互性，能够跨多个模态的数据融合，使应用具备更高处理能力，帮助开发者与最终用户精准理解输入信息的上下文关联和隐含信息。在艺术设计、市场营销和客户服务等领域，多模态交互能够提升应用的可用性，带来更丰富的用户体验。
■AI Agent(人工智能代理)是大模型落地业务场景的主流形式——
AI Agent让“人机协同”成为新常态，个人与企业正在步入AI 助理时代。AI Agent在满足企业日常运营的流程性需求方面潜力巨大，包括日程管理、邮件和文本自动撰写、智能搜索和信息收集、应用搭建、个性化学习和培训等。AI Agent也将变革未来生产力的组织形式，越来越多的创新会源于超级个体和小型组织，一个人加上AI工具，就可以成为一家公司。IDC调研表明，50%的企业已经在某项工作中进行了AI Agent的试点，另有34%的企业正在制定AI Agent的应用计划。
■AIGC加速超级入口的形成——
基于自然语言的极简&