发布时间:2024-12-05 15:19:24 来源: sp20241205
研学导游钻研路线规划 涉外导游接活接到手软
暑期北京游“热”在何处
是千年古都,也有活力街区;品历史厚重,也看现代传奇。北京,就是这样一个具备独特魅力的旅游目的地。
暑期出游进入旺季,在多家旅游平台近日发布的榜单上,北京被选为全国最热门旅游目的地。
通过导游的视角,我们也感受到来自五湖四海的旅游热情,正源源不断汇聚北京。
研学导游
▍路线精巧设计 主打谈古论今
“今年暑假,研学团数量格外多。”作为地接导游,赵广秋再次开启高峰模式。“刚接的一个研学团从山东过来,小的八九岁,大的十来岁,连老师带学生总共47人。”
带研学团与带普通团有何不同?“研学团的行程安排主打一个‘谈古论今’,路线设计突出反差感,这样内容更多元,孩子们也更有兴趣。”在赵广秋看来,北京既有厚重的历史,又有前沿的科技,还有各种各样的博物馆,在研学方面有着得天独厚的优势。
上午,研学团走进故宫,了解传统文化。下午,则前往科技馆,体验现代科学。“后面一天也是先去颐和园看皇家园林,再到圆明园看断壁残垣。这样的对比,给孩子们的内心带来很大冲击,也让他们更直观地认识到,国家命运与我们每个人息息相关。”
除了传统热门景点以外,赵广秋还特意为研学团量身定制了教育主题的目的地。“在国子监,给孩子们讲中国古代科举制度,告诉他们当年的学子如何十年寒窗苦,也让他们知道,我们自古以来就有尊重知识、重视教育的传统。走进清华大学,孩子们看到了校园里的古建筑,也感受到顶尖学府的学习氛围。”
在讲解方面,赵广秋也事先做了大量功课。“来之前要先了解团里成员的年龄特点,选择适合他们的讲解内容。如果照本宣科背导游词,会很枯燥,也很晦涩,孩子们听不大懂。”同样身处故宫,赵广秋重点讲解的不再是大人们眼中的网红打卡点,而是更贴近孩子的小知识,“比如,古代皇帝什么时间上朝,皇子们在哪儿学习,文武大臣如何划分级别等。”
从孩子们身上,赵广秋看到了巨大的转变。“第一天刚来的时候,很多孩子都是‘低头族’,我在前面讲,他们就在底下玩手机,以为好不容易摆脱了爸妈的束缚,可以放飞自我。”第二天,研学团来到天安门广场,孩子们立即抬起了头。“他们从小就知道这里,之前只是在课本或者电视上看到,真正身处其中,感觉还是很不一样的。”
▍景点预约优化 游客体验提升
站在人民英雄纪念碑前,赵广秋给孩子们讲先辈们如何为新世界新生活抛头颅洒热血。“先辈们那么艰苦付出,肯定不是希望看到你们今天在这儿打游戏虚度光阴。”此情此景下,爱国主义教育不再只是口号,赵广秋发现孩子们深受触动。“打那以后,他们听得特别专注,看得也很投入。”
进入7月以来,赵广秋一直是无缝衔接状态。“上周五中午送走山东来的团,下午又接上天津来的团,这周一下午送走他们,周一夜里又去大兴机场接四川来的团。”虽说“连轴转”,但赵广秋发现,各大景点在流程上有所优化,游客体验明显提升。
根据故宫博物院发布的2024年暑期未成年人团队快速预约、检票措施,由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队,可提前通过邮箱进行团队未成年人门票快速预约。
“这对研学团太友好了,终于不再担心因为个别孩子没抢到票进不去故宫。”赵广秋惊喜地看到,7月15日至8月31日,北京市属公园和中国园林博物馆取消周一文物古建院落、园中园、博物馆闭园(馆)的规定,全面开放接待市民游客,颐和园佛香阁、天坛公园祈年殿、北海公园琼岛、景山公园寿皇殿和中国园林博物馆等园内的各类场馆都包含在内。
“这真是个大惊喜!还有不少景点取消了预约,大大减轻抢票焦虑和负担,行程安排上也可以更高效更合理。”赵广秋希望,一些景点能在预约制度上加以改进。“有些地方缺少爽约惩罚制度,导致一到预约时间,很多导游不管去不去,都要先占坑,后来就算不去也不取消,造成名额白白浪费,想去的人反而去不了。”
涉外导游
▍热度始料未及 忙到想要休整
“你好,我是迈克尔,今天下午的导游。天气会有点热,注意防暑,一点钟见。”通常,老姚会提前用一段流利的英语与外国游客沟通。
这个地道的北京人,从事英语导游行业超过20年。在这个夏天,他感受到了如火的热情。截至目前,中国72/144小时过境免签政策适用国家已达54国。国家移民管理局数据显示,今年上半年,全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。
老姚带着外国游客游览景点、品尝美食。“他们对中国的印象,停留在片段式的信息上。比如对故宫的印象,多数来自于电影《末代皇帝》。真到了实地,感受完全不一样。再比如中餐,他们在当地吃到的中餐,烤鸭、涮肉,跟在北京吃到的也大不相同。”
近来游客众多,导致老姚不得不推掉一些订单。“天气热,身体感觉很累,需要调整一下。”
通常,每年的四、五、九、十月份是北京入境游的高峰,夏季不算最高。“另外,欧美游客在冬季到东南亚反季节旅游,很多都会路过北京,来看看长城、故宫。”今年夏天的高热度,也让老姚有点始料未及,忙碌到他不得不主动调整休息。
做英语导游20多年,老姚既跟朋友的旅行社合作,也自己接单。“我一个月要工作20多天。有三晚四天那种定制化的小团,也有精讲故宫,一般半天。有驻华企业,还有联合国工作人员、名人政要等等。”前一阵,他刚接待了健身网红帕梅拉,带着她爬了长城。
做导游,最辛苦的就是全程陪伴,尤其带团。每天早晨从酒店接车开始,到晚上送到酒店结束。连续三四天,在炎热的夏天,强度很大。“游客应接不暇,最近要是不推掉一些的话,根本忙不过来。我自己调整一下,休息两天。接下来,主要接故宫的精讲。”
▍利用网络资源 做大交流平台
站在故宫午门前,老姚面对外国游客,自信开场:“你们准备好了吗,欢迎来到故宫。”
他随身携带着一张故宫的平面图,徐徐展开,向外国游客介绍故宫的全貌。每到一处建筑,他都有说不完的典故。“大家看到的这个是缸,主要是用来灭火。这口缸,铸造于1491年。第二年,1492年,哥伦布发现了美洲新大陆。”
用详实的资料、流利的英语,从外国游客能理解的角度,把灿烂悠久的中国文化介绍出来,是老姚热爱并坚持在导游工作一线的动力。
他为了达到“精讲”的程度,阅读了大量资料书籍,积累了8万多字的讲解内容。“我喜欢把中国的历史,介绍给更多朋友。”的确如他所说,很多外国游客,通过他的精讲,更透彻理解故宫宏大建筑群背后的故事,也更愿意深入了解中国。有一个美国游客,得知老姚的英文名迈克尔是因为他喜欢迈克尔·乔丹,特意回国后寄过来一件乔丹的T恤。到现在,老姚还珍藏着。在他看来,这就是一种文化交流。
也是出于文化交流的目的,从2018年开始,他化身为抖音文旅博主“油腻uncle”,将日常导游工作,制作成短视频,在网络上传播。目前,全网已经有70多万粉丝。
“你看我,再忙再累,每次讲解的东西,只有寥寥几个游客能听到。而网络是无限的传播海洋,我拍短视频,有几十万人能看到。”
因为中国旅游的火热,很多外国视频博主,也把自己在中国的游玩经历,拍成视频传播。
“因为太忙,我还没有完整看过。但是,他们的视频,非常详尽,值得我学习。”老姚说,接下来,除了做好导游本职工作,还想让视频质量更加精进,“我的视频被大家喜欢,是因为真实、接地气,有中国文化,也有外国游客的反应。我还想把题材再拓宽一点,北京的吃住行、游购娱都涉猎。”本报记者 孙毅 宗媛媛 文
(北京晚报) 【编辑:曹子健】