拉萨车站暖心服务为旅客保驾护航

　　 中新网 拉萨8月13日电 (坚真 格桑央金)近期，中国铁路青藏集团有限公司拉萨车站列车出现了不同程度的晚点情况。面对这一突发情况，拉萨车站迅速组织、积极应对，最大程度便捷旅客出行。

图为工作人员为旅客进行细致的服务和引导。坚真 摄

　　“不要拥挤，注意安全，带好小孩。”拉萨车站党员突击队分工明确，迅速投入到各项工作中，为滞留旅客提供及时、暖心的服务。同时，为进一步总结经验更加有效应对恶劣天气带来的影响，车站开展应急演练，加强各岗位的应急值守，确保各项应对措施得以迅速执行。

　　在接到有列车停运的调度命令后，拉萨火车站组织干部职工深入候车室、售票大厅、进站口等关键场所，对已经进站的旅客进行细致的服务和引导。面对旅客关于停运情况及后续安排的咨询，他们细心解释，主动解决旅客遇到的困难和需求。同时，为了满足旅客的出藏需求，积极联系集团公司增开临时旅客列车。(完)

【编辑:邵婉云】